Entre avril 2022 et avril 2023, le nombre d’utilisateurs de réseaux sociaux a augmenté de 3,2% dans le monde. Et plus de 38 % du temps total passé sur internet se fait sur les réseaux sociaux. En tant que social media manager, vous devez faire en sorte que votre public continue de rester connecté. Adoptez donc ces bonnes habitudes…
1. Devenez geek et jouez avec les Analytics
La plupart des social media managers passent tout leur temps à exécuter et peu de temps à analyser. Résultat : les bilans sont très superficiels et ne creusent pas vraiment ce qui a fonctionné. La meilleure façon d’obtenir de meilleurs résultats est de savoir ce qui fonctionne et pourquoi. Prenez donc l’habitude de passer plus de temps sur les analytics.
2. Soyez curieux et créatif
Pour être un bon social media manager aujourd’hui, il ne suffit pas d’être bon dans ce que vous faites. Vous devez connaître les dernières tendances en matière de réseaux sociaux et de marketing digital.
Les social media managers ne sont plus seulement des « promoteurs » de marques, ce sont aussi des leaders stratégiques et des experts marketing capables de gérer de multiples projets. Les meilleurs sont des apprenants tout au long de la vie : ils sont stratégiques, curieux et très créatifs.
3. Faites de l’adaptabilité votre mot d’ordre
L’adaptabilité complète la curiosité. Lorsque vous découvrez quelque chose de nouveau ou repérez une tendance, le fait de pouvoir vous y adapter rapidement peut vous permettre de garder une longueur d’avance.
Par exemple, le type de contenu le plus engageant est passé des textes aux images puis aux vidéos. Un excellent social media manager est donc capable de suivre de tels changements et d’acquérir les compétences nécessaires (par exemple conception graphique, réalisation de vidéos, etc.).
4. Soyez organisé et méthodique
Chaque mois, assurez-vous de vous fixer des objectifs clairs pour vous-même et pour la performance sociale de votre marque. Après tout, sans objectifs, vous serez probablement pris dans des tâches quotidiennes telles que la publication et la création de contenu. Cependant, afin de développer véritablement les canaux sociaux de manière organique, il est important de garder à l’esprit ce qui suit lors de la définition d’objectifs auxquels vous pouvez vous tenir.
5. Maitrisez la psychologie comportementale
Grâce aux données et aux analyses, vous savez quel type de publication sur les réseaux sociaux fonctionne bien (QUOI ?). La psychologie comportementale vous dit POURQUOI – par exemple, pourquoi les abonnés sont-ils attirés par certains posts ? Pourquoi partagent-ils certains messages ?
Apprenez donc à connaitre ce qui vous permet de repérer les tendances, à comprendre les causes et d’essayer de répéter ce qui marche.
Par exemple, vos données peuvent vous indiquer que vos tweets avec des images fonctionnent mieux que les tweets avec uniquement du texte. Sur la base de ces informations, vous pourriez créer plus de tweets avec des images. Cependant, il se peut que vos abonnés préfèrent le contenu visuel. Sans connaître la psychologie derrière les tendances, vous risquez de manquer des opportunités de créer d’autres types de contenu visuel tels que des vidéos et des GIF.
Vous n’avez certainement pas besoin d’un diplôme ou d’un haut niveau d’expertise en psychologie pour être un social media manager, mais le désir d’apprendre et de comprendre la psychologie à un certain niveau est une compétence importante.